Thị trường bán lẻ trực tuyến đang bùng nổ buộc các doanh nghiệp phải thích ứng và chuyển mình sang xây dựng app bán hàng. Trong bối cảnh đó, xây dựng app bán hàng chính là chìa khóa thành công giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng, gia tăng doanh thu và khẳng định vị thế thương hiệu.
Lợi ích của việc xây dựng app bán hàng
Mở rộng thị trường và tiếp cận khách hàng tiềm năng
- App bán hàng giúp doanh nghiệp tiếp cận trực tiếp đến khách hàng mục tiêu trên nền tảng di động phổ biến, nơi mà mọi người dành phần lớn thời gian của họ.
- Khả năng tiếp cận rộng rãi này giúp doanh nghiệp thu hút lượng lớn khách hàng tiềm năng, mở rộng thị trường và gia tăng cơ hội bán hàng.
Nâng cao trải nghiệm mua sắm và tăng tỷ lệ chuyển đổi
- App bán hàng mang đến trải nghiệm mua sắm tiện lợi, nhanh chóng và mượt mà cho khách hàng, từ đó thúc đẩy hành vi mua sắm và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
- Các tính năng như thanh toán nhanh, theo dõi đơn hàng, thông báo khuyến mãi,… giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm, thanh toán và nhận hàng.
Tăng cường nhận diện thương hiệu và nâng cao uy tín
- App bán hàng chuyên nghiệp góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu hiện đại, năng động và uy tín trong tâm trí khách hàng.
- Đây là công cụ hiệu quả để quảng bá thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ đến khách hàng tiềm năng, tạo dựng lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Tối ưu hóa hiệu quả quản lý và vận hành kinh doanh
- App bán hàng giúp doanh nghiệp quản lý đơn hàng, sản phẩm, tồn kho, khách hàng hiệu quả và chính xác hơn.
- Việc tự động hóa các quy trình quản lý giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và nâng cao hiệu quả vận hành kinh doanh.
Tăng doanh thu và lợi nhuận
Việc kết hợp các tính năng marketing, khuyến mãi, chương trình tích điểm,… trên app bán hàng giúp thu hút khách hàng quay lại mua sắm thường xuyên. Từ đó, doanh nghiệp có thể gia tăng doanh thu và lợi nhuận một cách bền vững.
>>>Xem thêm: 07 Lưu ý giúp doanh nghiệp viết app bán hàng thành công
06 bước xây dựng app bán hàng hiệu quả
Bước 1: Xác định mục tiêu và yêu cầu xây dựng app bán hàng
Xác định rõ mục tiêu xây dựng app: tăng doanh thu, thu hút khách hàng mới, nâng cao nhận diện thương hiệu,…
Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu: độ tuổi, giới tính, sở thích, nhu cầu,…
Xác định các tính năng cần thiết cho app: quản lý sản phẩm, giỏ hàng, thanh toán, vận chuyển, theo dõi đơn hàng,…
Bước 2: Lựa chọn nền tảng xây dựng app bán hàng
Có 3 phương án chính:
Lập trình app native:
Ưu điểm:
- Hiệu suất cao, trải nghiệm người dùng tốt nhất.
- Tùy chỉnh linh hoạt theo nhu cầu cụ thể.
- Tận dụng tối đa các tính năng của thiết bị di động.
Nhược điểm:
- Chi phí cao nhất trong 3 phương án.
- Thời gian phát triển lâu hơn.
- Cần có kiến thức lập trình chuyên môn.
Nền tảng no-code/low-code:
Ưu điểm:
- Chi phí thấp, thời gian phát triển nhanh.
- Dễ sử dụng, không cần kiến thức lập trình.
- Cung cấp nhiều mẫu giao diện và tính năng sẵn có.
Nhược điểm:
- Tùy chỉnh hạn chế, khó đáp ứng nhu cầu đặc thù.
- Hiệu suất và trải nghiệm người dùng có thể không tối ưu.
- Số lượng tính năng có thể hạn chế.
Mua app bán hàng sẵn có:
Ưu điểm:
- Chi phí thấp nhất, thời gian triển khai nhanh nhất.
- Dễ sử dụng, có thể sử dụng ngay lập tức.
- Cung cấp nhiều tính năng cơ bản cho bán hàng.
Nhược điểm:
- Tùy chỉnh rất hạn chế, khó thay đổi giao diện và chức năng.
- Khả năng mở rộng và tích hợp hạn chế.
- Gặp rủi ro về bản quyền và bảo mật.
Các tiêu chí để lựa chọn nền tảng phù hợp:
- Lập trình app native: Phù hợp với doanh nghiệp có nhu cầu đặc thù, muốn tối ưu hiệu suất và trải nghiệm người dùng, sẵn sàng đầu tư chi phí cao.
- Nền tảng no-code/low-code: Phù hợp với doanh nghiệp có nhu cầu cơ bản, muốn tiết kiệm chi phí và thời gian phát triển, không cần tùy chỉnh nhiều.
- Mua app bán hàng sẵn có: Phù hợp với doanh nghiệp muốn khởi chạy nhanh chóng, chi phí thấp, chấp nhận các hạn chế về tùy chỉnh và mở rộng.
>>>Xem thêm: Muốn bán hàng online cần những gì? Bí kíp khởi đầu cho người mới
Bước 3: Thiết kế giao diện app
Nguyên tắc:
- Đơn giản và dễ sử dụng: Giao diện cần trực quan, dễ hiểu, giúp người dùng thao tác nhanh chóng và thuận tiện.
- Thân thiện với di động: Giao diện cần tối ưu hóa cho màn hình di động, đảm bảo hiển thị tốt trên các thiết bị khác nhau.
- Phù hợp với thương hiệu: Giao diện cần thể hiện được bản sắc thương hiệu, đồng nhất với các kênh truyền thông khác.
- Thu hút và bắt mắt: Giao diện cần sử dụng màu sắc, hình ảnh và bố cục hợp lý để thu hút sự chú ý của khách hàng.
Yếu tố thiết kế:
- Màu sắc: Sử dụng màu sắc chủ đạo phù hợp với thương hiệu, tạo cảm giác dễ chịu cho người dùng.
- Hình ảnh: Sử dụng hình ảnh sản phẩm chất lượng cao, thu hút thị giác.
- Bố cục: Bố trí các yếu tố giao diện khoa học, hợp lý, dễ dàng thao tác.
- Font chữ: Sử dụng font chữ dễ đọc, phù hợp với phong cách chung của app.
- Biểu tượng: Sử dụng biểu tượng đơn giản, dễ hiểu để thể hiện các chức năng của app.
Công cụ thiết kế:
- Adobe XD: Công cụ chuyên nghiệp cho thiết kế giao diện app, cung cấp nhiều tính năng và plugin.
- Sketch: Công cụ trực quan, dễ sử dụng, phù hợp cho thiết kế giao diện app đơn giản.
- Figma: Công cụ cộng tác trực tuyến, cho phép nhiều người cùng thiết kế giao diện app.
Lưu ý:
- Nên thiết kế giao diện app dựa trên nguyên tắc “Mobile First”, ưu tiên trải nghiệm trên thiết bị di động.
- Cần thử nghiệm giao diện app trên nhiều thiết bị khác nhau để đảm bảo hiển thị tốt.
- Nên tham khảo ý kiến của người dùng để cải thiện giao diện app.
Bước 4: Phát triển tính năng app:
Tính năng cần thiết:
Quản lý sản phẩm:
- Thêm, sửa, xóa sản phẩm.
- Quản lý danh mục, hình ảnh, mô tả sản phẩm.
- Cập nhật giá cả, số lượng tồn kho.
Giỏ hàng:
- Thêm, xóa sản phẩm vào giỏ hàng.
- Cập nhật số lượng sản phẩm.
- Tính toán giá tiền, chi phí vận chuyển.
Thanh toán:
- Tích hợp các cổng thanh toán online phổ biến.
- Hỗ trợ thanh toán bằng thẻ ngân hàng, ví điện tử.
- Xử lý thanh toán an toàn, bảo mật.
Vận chuyển:
- Tích hợp các nhà vận chuyển uy tín.
- Hiển thị chi phí và thời gian giao hàng.
- Theo dõi trạng thái đơn hàng.
Theo dõi đơn hàng:
- Cập nhật trạng thái đơn hàng (đang xử lý, đang giao, đã giao).
- Thông báo cho khách hàng về trạng thái đơn hàng.
- Cho phép khách hàng theo dõi lịch sử mua hàng.
Tính năng nâng cao:
Hệ thống khuyến mãi:
- Tạo các chương trình giảm giá, quà tặng, tích điểm.
- Phân loại và hiển thị các chương trình khuyến mãi phù hợp với khách hàng.
Chat trực tuyến:
- Hỗ trợ khách hàng trực tuyến thông qua chat.
- Giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm cho khách hàng.
Đánh giá sản phẩm:
- Cho phép khách hàng đánh giá, nhận xét về sản phẩm.
- Hiển thị đánh giá của khách hàng trên trang sản phẩm.
- Thông báo tin tức, chương trình khuyến mãi:
- Gửi thông báo về tin tức, chương trình khuyến mãi đến khách hàng.
- Thu hút khách hàng quay lại mua sắm.
Lưu ý:
- Cần xác định rõ nhu cầu của khách hàng và mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp để lựa chọn các tính năng phù hợp.
- Nên phát triển các tính năng cốt lõi trước, sau đó bổ sung các tính năng nâng cao theo từng giai đoạn.
- Cần đảm bảo các tính năng app hoạt động ổn định, mượt mà và dễ sử dụng.
Bước 5: Kiểm tra và thử nghiệm app:
Mục tiêu:
- Đảm bảo app hoạt động ổn định, mượt mà và không có lỗi.
- Xác định và sửa lỗi trước khi ra mắt app chính thức.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng.
Quy trình:
Kiểm tra chức năng:
- Thử nghiệm tất cả các chức năng của app để đảm bảo hoạt động chính xác.
- Kiểm tra khả năng tương thích với các thiết bị di động khác nhau.
- Xác định và sửa lỗi chức năng.
Kiểm tra hiệu suất:
- Đo lường tốc độ tải app, thời gian phản hồi của các chức năng.
- Tối ưu hóa hiệu suất app để đảm bảo trải nghiệm mượt mà.
- Sửa lỗi ảnh hưởng đến hiệu suất app.
Kiểm tra bảo mật:
- Đảm bảo dữ liệu người dùng được bảo mật an toàn.
- Thử nghiệm khả năng chống tấn công của app.
- Sửa lỗi bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng.
Thử nghiệm người dùng:
- Cho phép người dùng thử nghiệm app và thu thập phản hồi.
- Phân tích phản hồi để xác định các điểm cần cải thiện.
- Cải thiện giao diện và chức năng app dựa trên phản hồi của người dùng.
Bước 6: Theo dõi và tối ưu hóa app:
Mục tiêu:
- Nâng cao hiệu quả hoạt động của app.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Tăng doanh thu bán hàng.
Quy trình:
Theo dõi dữ liệu:
- Theo dõi các chỉ số quan trọng như lượt tải app, lượt truy cập, tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu bán hàng.
- Phân tích dữ liệu để hiểu rõ hành vi người dùng và hiệu quả hoạt động của app.
Xác định điểm cần cải thiện:
- Dựa vào dữ liệu thu thập được, xác định các điểm cần cải thiện trong giao diện, chức năng, hiệu suất của app.
- Lắng nghe phản hồi của người dùng để tìm ra các điểm cần cải thiện.
Cập nhật và tối ưu hóa app:
- Cập nhật app thường xuyên để bổ sung tính năng mới, sửa lỗi, cải thiện hiệu suất.
- Tối ưu hóa giao diện và chức năng app dựa trên dữ liệu và phản hồi người dùng.
>>>Xem thêm: Muốn bán hàng online cần những gì? Bí kíp khởi đầu cho người mới
Miniapp.vn – Ứng dụng xây dựng app bán hàng uy tín và chuyên nghiệp nhất Việt Nam
Bạn đang ấp ủ ý tưởng cho một app bán hàng độc đáo?
Bạn muốn sở hữu app riêng mà không cần biết lập trình?
Bạn mong muốn tiết kiệm chi phí và thời gian phát triển app?
Miniapp.vn chính là giải pháp hoàn hảo dành cho bạn!
Với Miniapp.vn, bạn có thể:
- Tự thiết kế app bán hàng chỉ với thao tác kéo thả đơn giản, không cần viết code.
- Lựa chọn từ kho giao diện và tính năng đa dạng, phù hợp với mọi lĩnh vực kinh doanh.
- Tích hợp thanh toán trực tuyến, vận chuyển, quản lý đơn hàng, v.v. chỉ trong vài bước.
- Có app riêng hoạt động mượt mà trên cả iOS và Android.
- Tiết kiệm chi phí và thời gian phát triển app lên đến 70% so với phương pháp truyền thống.
Truy cập website miniapp.vn để đăng ký tài khoản miễn phí và trải nghiệm dịch vụ.
Hãy liên hệ Miniapp.vn ngay hôm nay để được tư vấn miễn phí và báo giá chi tiết:
- Hotline: 0901 888 903
- Website: https://miniapp.vn/
- Facebook: MiniApp.vn
- Địa chỉ: 103 Đường Số 16, Hiệp Bình Chánh, Thủ Đức, Hồ Chí Minh
