MERCHANT APP
Merchant App vận hành cửa hàng ngay trên điện thoại
Merchant App giúp cửa hàng, chi nhánh và nhân viên xử lý đơn hàng, xác nhận trạng thái, quản lý khách hàng, theo dõi doanh thu và vận hành nhanh chóng trên mobile.
- Nhận đơn và xử lý nhanh chóng
- Quản lý trạng thái đơn hàng theo thời gian thực
- Theo dõi khách hàng, doanh thu và hiệu suất
- Phân quyền cho từng nhân viên, chi nhánh
- Đồng bộ với Mini App và CMS / Portal
Đơn hàng Khách hàng Doanh thu
- Doanh thu
- 128.450.000đ +16.0%
- Số đơn hàng
- 1.248 +12.3%
Chi nhánh Thông báo Loyalty
- 10.000+
- doanh nghiệp
- 99.9%
- uptime
- API Ready
- tích hợp linh hoạt
- Tích hợp
- hệ sinh thái Zalo
Vấn đề thường gặp khi vận hành cửa hàng
Bỏ sót đơn hàng
Đơn hàng từ nhiều kênh đổ về nhưng dễ bị bỏ sót, khách phải chờ lâu.
Xử lý thủ công chậm
Ghi chép thủ công, xác nhận chậm làm mất thời gian và giảm trải nghiệm.
Khó kiểm soát nhiều chi nhánh
Dữ liệu rời rạc, khó theo dõi tình hình bán hàng giữa các chi nhánh.
Nhân viên cập nhật thiếu đồng bộ
Mỗi người cập nhật theo cách riêng, dữ liệu không nhất quán.
Thiếu báo cáo tức thời
Chủ cửa hàng không nắm được doanh thu và hiệu suất kịp thời.
Khó chăm sóc khách quay lại
Thiếu dữ liệu và lịch sử khách hàng dẫn đến tỷ lệ quay lại thấp.
MiniApp.vn giải quyết như thế nào?
Nhận đơn theo thời gian thực
Đơn hàng từ Mini App đổ về ngay lập tức, không bỏ sót.
Quản lý đơn hàng & trạng thái
Theo dõi chi tiết từ chờ xử lý đến hoàn thành hoặc hủy.
Theo dõi khách hàng tại quầy
Tra cứu nhanh thông tin, lịch sử và ghi chú khách hàng.
Đồng bộ CRM & Loyalty
Dữ liệu khách hàng và điểm thưởng luôn được cập nhật.
Quản lý nhiều chi nhánh
Tổng hợp dữ liệu tập trung, so sánh hiệu quả dễ dàng.
Phân quyền nhân viên
Thiết lập quyền hạn rõ ràng, đảm bảo an toàn dữ liệu.
Báo cáo bán hàng nhanh
Báo cáo trực quan theo ngày, tuần, tháng và chi nhánh.
Nhắc việc & thông báo nội bộ
Thông báo công việc, nhắc việc và cập nhật tức thời.
Quy trình hoạt động
Khách đặt hàng / check-in từ Mini App
→Đơn hàng đổ về Merchant App
→Nhân viên xác nhận / cập nhật trạng thái
→Khách nhận thông báo qua ZNS / Mini App
→Dữ liệu đồng bộ về CMS / CRM
→Chủ doanh nghiệp theo dõi báo cáo & hiệu quả
Tính năng nổi bật của Merchant App
Nhận đơn hàng
Quản lý trạng thái
Thông báo realtime
Quản lý khách hàng
Check-in / check-out
Quản lý chi nhánh
Phân quyền nhân sự
Doanh thu theo ngày
Ghi chú đơn hàng
Đồng bộ Loyalty
Xử lý hoàn / hủy đơn
Ứng dụng mobile tiện lợi
Hệ sinh thái tích hợp
- Zalo OA→
- Mini App→
- Merchant App→
- CMS / Portal→
- CRM→
- Loyalty→
- ZNS→
- Dashboard Analytics
Zalo OAZaloPayPOSERPAPIGoogle Sheet
Phù hợp với nhiều mô hình doanh nghiệp
Bán lẻ & cửa hàng
Quản lý đơn hàng, tồn kho, khách hàng và doanh thu hiệu quả.
F&B / nhà hàng / café
Nhận order, phục vụ nhanh, đồng bộ bếp và quầy thu ngân.
Spa / Salon / Clinic
Quản lý lịch hẹn, dịch vụ, khách hàng và chăm sóc sau dịch vụ.
Chuỗi nhiều chi nhánh
Kiểm soát hoạt động, doanh thu và nhân sự của toàn bộ chi nhánh.
Case Study liên quan
- +35%
- Tăng doanh thu
- -40%
- Giảm thời gian xử lý đơn
- +28%
- Khách hàng quay lại
- +28%
- Tăng doanh thu
- -32%
- Giảm thời gian xử lý đơn
- +30%
- Hiệu suất nhân viên
- +40%
- Tăng doanh thu
- -35%
- Giảm thời gian quản lý
- +32%
- Khách hàng quay lại
- +25%
- Tăng doanh thu
- -45%
- Giảm thời gian xử lý
- +27%
- Tỷ lệ học viên quay lại
Câu hỏi thường gặp
Merchant App dùng cho ai?
Merchant App dành cho chủ cửa hàng, quản lý chi nhánh và nhân viên trực tiếp xử lý đơn hàng, khách hàng và vận hành.
Có hỗ trợ nhiều chi nhánh không?
Có. Dữ liệu từng chi nhánh được tách rõ nhưng vẫn tổng hợp tập trung cho người quản lý.
Có đồng bộ với Mini App và CMS không?
Có. Đơn hàng, khách hàng, điểm thưởng và trạng thái được đồng bộ xuyên suốt theo thời gian thực.
Có phân quyền cho nhân viên không?
Có thể cấu hình quyền theo vai trò, chi nhánh và nhóm nghiệp vụ để bảo vệ dữ liệu.
Thời gian triển khai là bao lâu?
Phiên bản tiêu chuẩn có thể triển khai trong khoảng 7 ngày, tùy nhu cầu tích hợp và cấu hình.
Sẵn sàng vận hành cửa hàng hiệu quả với Merchant App?
Trải nghiệm demo miễn phí ngay hôm nay, đồng bộ Mini App và CMS chỉ trong một nền tảng.