Khách mua 1 lần rồi rời đi
Thiếu động lực quay lại, doanh thu không ổn định.
Giải pháp MiniApp.vn
Loyalty & Membership giúp khách hàng quay lại nhiều hơn
MiniApp.vn giúp doanh nghiệp xây dựng chương trình loyalty trên Zalo với tích điểm, hạng thành viên, voucher, đổi quà, chăm sóc khách hàng và automation.
- Không cần code
- Tăng khách hàng quay lại
- Triển khai nhanh
- Tích hợp hệ sinh thái Zalo
- 10.000+
- Doanh nghiệp
- 99.9%
- Uptime
- 20+
- Ngành nghề
- 30+
- Tính năng
- API
- Ready
Bài toán giữ chân khách hàng
Thiếu dữ liệu khách hàng
Không hiểu hành vi, sở thích và nhu cầu để chăm sóc đúng cách.
Không có chương trình tích điểm rõ ràng
Khách hàng không thấy lợi ích, khó gắn bó lâu dài.
Khó cá nhân hóa ưu đãi
Ưu đãi đại trà, không phù hợp nên hiệu quả thấp.
MiniApp.vn giải quyết như thế nào?
- Tích điểm theo đơn hàng
- Phân hạng thành viên tự động
- Voucher / e-voucher linh hoạt
- Đổi quà nhanh trên Zalo
- ZNS và automation chăm sóc khách hàng
- CRM tập trung dữ liệu khách hàng
- Báo cáo và phân tích loyalty
Hành trình khách hàng
- 1
Đăng ký thành viên
Tạo hồ sơ và nhận diện khách hàng
→ - 2
Mua hàng tích điểm
Tự động cộng điểm theo giao dịch
→ - 3
Nâng hạng
Phân hạng theo chi tiêu và tần suất
→ - 4
Nhận ưu đãi / Đổi quà
Ưu đãi phù hợp từng thành viên
→ - 5
Quay lại mua tiếp
Chăm sóc đúng lúc để tăng mua lại
Tính năng phù hợp cho Loyalty & Membership
Tích điểm & tiêu điểm
Tích điểm theo đơn hàng, tiêu điểm linh hoạt cho nhiều hoạt động.
Hạng thành viên
Thiết lập nhiều hạng, tự động nâng hạng dựa trên doanh số hoặc điểm.
Voucher / E-voucher
Tạo và phân phối voucher cá nhân hóa theo từng nhóm khách hàng.
Đổi quà & Rewards
Danh mục quà đa dạng, đổi quà nhanh chóng trên Mini App.
Mini Game / Nhiệm vụ
Tăng tương tác bằng game, nhiệm vụ hằng ngày và quà thưởng.
ZNS chăm sóc khách hàng
Gửi ZNS tự động cho sinh nhật, nâng hạng, ưu đãi và nhắc quay lại.
CRM khách hàng
Quản lý thông tin, lịch sử mua, điểm, hạng và hành vi khách hàng.
Automation Marketing
Tự động hóa kịch bản chăm sóc, remarketing giúp tăng tỷ lệ quay lại.
Kết nối toàn diện trong hệ sinh thái Zalo
- →
Zalo OA
Thu hút & kết nối
- →
Mini App
Trải nghiệm & tương tác
- →
CRM
Quản lý & phân loại
- →
Loyalty
Tích điểm & hạng thành viên
Automation
Chăm sóc & remarketing
Mô hình phù hợp
Bán lẻ
Tăng tần suất mua sắm, khuyến khích khách hàng trung thành.
F&B
Giữ chân khách hàng thường xuyên, tăng lượt quay lại.
Spa & Salon
Chăm sóc khách hàng, tặng gói dịch vụ và đặt lịch quay lại.
Mỹ phẩm
Tích điểm theo đơn hàng, tăng giá trị đơn và khách hàng trung thành.
Phòng khám
Quản lý bệnh nhân, nhắc lịch tái khám và chăm sóc liên tục.
Mẹ & Bé
Ưu đãi theo gia đình, tăng gắn kết khách hàng.
Case Study nổi bật
Câu hỏi thường gặp
Loyalty Membership có phù hợp với mọi doanh nghiệp không?⌄
Có. Doanh nghiệp có thể bắt đầu với tích điểm và hạng thành viên cơ bản, sau đó mở rộng voucher, nhiệm vụ và automation theo quy mô.
Hỗ trợ ZNS và automation không?⌄
Có. Hệ thống hỗ trợ gửi ZNS và kích hoạt kịch bản tự động theo sinh nhật, thay đổi hạng, số dư điểm hoặc thời gian chưa quay lại.
Có tích hợp POS/CRM không?⌄
Có. MiniApp.vn hỗ trợ API để đồng bộ giao dịch, hồ sơ khách hàng và trạng thái thành viên với POS, CRM hoặc ERP hiện có.
Triển khai trong bao lâu?⌄
Mô hình Loyalty tiêu chuẩn có thể được tư vấn, cấu hình và đưa vào vận hành trong khoảng 7 ngày làm việc.
Có thể tạo nhiều hạng thành viên không?⌄
Có. Doanh nghiệp có thể tạo nhiều hạng, điều kiện nâng hạng, thời hạn duy trì và quyền lợi riêng cho từng nhóm.
Sẵn sàng triển khai Loyalty & Membership cho doanh nghiệp của bạn?
Dùng thử miễn phí 7 ngày. Không cần thẻ tín dụng. Hỗ trợ tận tâm.