Với sự bùng nổ của thương mại điện tử, việc sở hữu một ứng dụng bán hàng (app bán hàng) trở nên ngày càng quan trọng đối với các doanh nghiệp. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn những thông tin cần thiết để viết app bán hàng hiệu quả, thu hút khách hàng và gia tăng doanh thu.
Xác định khách hàng mục tiêu
Trước khi viết app bán hàng bạn cần phải biết đối tượng khách hàng mục tiêu của mình là ai. Điều này rất quan trọng để thiết kế app phù hợp với người dùng. Việc xác định chính xác đối tượng khách hàng sẽ giúp bạn:
- Thiết kế giao diện và trải nghiệm người dùng phù hợp.
- Lựa chọn tính năng cần thiết cho app.
- Quảng bá app hiệu quả.
Để xác định được khách hàng mục tiêu bạn có thể sử dụng một trong các cách sau:
- Phân tích dữ liệu kinh doanh;
- Nghiên cứu thị trường;
- Xác định nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
>> Xem thêm: Bí quyết tối ưu chi phí vận hành app hiệu quả
Lựa chọn nền tảng phát triển để viết app bán hàng phù hợp
Việc lựa chọn nền tảng phát triển app rất quan trọng. Điều này ảnh hưởng rất lớn đến quá trình viết app bán hàng nói riêng và viết các app khác nói chung.
Có nhiều loại nền tảng phát triển app khác nhau, mỗi loại có ưu điểm và nhược điểm riêng. Đây là một số nền tảng phát triển app phổ biến hiện nay:
- Native app: Được phát triển riêng cho từng hệ điều hành (iOS và Android). Native app có hiệu năng tốt nhất và khả năng tùy chỉnh cao nhất, nhưng chi phí phát triển cũng cao hơn.
- Cross-platform app: Được phát triển một lần cho cả hai hệ điều hành (iOS và Android). Cross-platform app có chi phí phát triển thấp hơn native app, nhưng hiệu năng và khả năng tùy chỉnh có thể thấp hơn.
- No-code/Low-code platform: Cho phép bạn tạo app mà không cần biết lập trình. No-code/Low-code platform có chi phí phát triển thấp nhất, nhưng khả năng tùy chỉnh và mở rộng hạn chế nhất.
Để lựa chọn được nền tảng phù hợp thì bạn cần dựa trên các yếu tố sau:
- Loại ứng dụng bạn muốn phát triển: Native app, cross-platform app, hay no-code/low-code app?
- Tính năng cần thiết cho ứng dụng: Ứng dụng cần có những tính năng gì?
- Ngân sách và thời gian phát triển: Bạn có bao nhiêu ngân sách và thời gian để phát triển ứng dụng?
- Khả năng tùy chỉnh và mở rộng: Bạn cần mức độ tùy chỉnh và mở rộng nào cho ứng dụng?
>>> Xem thêm: Thiết kế app doanh nghiệp đơn giản chỉ cần MiniApp
Thiết kế giao diện và trải nghiệm người dùng (UI, UX)
Trong quá trình viết app bán hàng thì việc thiết kế giao diện và trải nghiệm người dùng được xem là rất quan trọng. Người thiết kế cần đặt mình vào vị trí người sử dụng để thiết kế giao diện sao cho đẹp mắt, dễ nhìn và phải dễ dàng sử dụng.
Người thiết kế giao diện cần chú ý đến một số yếu tố sau:
- Đơn giản và dễ sử dụng: Giao diện cần đơn giản, dễ hiểu và dễ sử dụng. Người dùng không cần phải mất nhiều thời gian để học cách sử dụng ứng dụng.
- Thẩm mỹ: Giao diện cần đẹp mắt và thu hút. Màu sắc, bố cục và hình ảnh cần được sử dụng một cách hài hòa.
- Phù hợp với đối tượng mục tiêu: Giao diện và trải nghiệm người dùng cần phù hợp với nhu cầu và sở thích của đối tượng mục tiêu.
- Tính nhất quán: Giao diện và trải nghiệm người dùng cần nhất quán trên tất cả các trang của ứng dụng.
- Phản hồi: Ứng dụng cần phản hồi nhanh chóng với thao tác của người dùng.
Và cách tốt nhất là bạn nên tham khảo ý kiến của các chuyên gia thiết kế UI/UX để thiết kế giao diện và trải nghiệm người dùng tốt nhất cho ứng dụng của bạn.
Tính năng cần thiết cho app bán hàng
Trong quá trình viết app bán hàng, người viết app cần phải đảm bảo các tính năng chính dưới đây:
- Quản lý sản phẩm: Thêm, sửa, xóa sản phẩm, quản lý kho hàng.
- Thanh toán: Hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến như COD, chuyển khoản ngân hàng, thanh toán online.
- Vận chuyển: Tích hợp với các đơn vị vận chuyển uy tín và cung cấp thông tin theo dõi đơn hàng.
- Marketing: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới.
- Chăm sóc khách hàng: Trả lời thắc mắc, giải quyết khiếu nại của khách hàng.
Đây là 5 tính năng cơ bản mà bất cứ một app bán hàng nào cũng phải có. Ngoài các tính năng này thì người viết app có thể thêm một số các tính năng như tích điểm, đổi thưởng, thông báo đẩy…vv.
Tối ưu hoá app bán hàng cho SEO
Việc tối ưu hoá app bán hàng cũng rất quan trọng. Điều này sẽ giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy app bán hàng của bạn.
Để tối ưu hoá app bán hàng thì bạn nên thực hiện cách sau:
- Lựa chọn từ khóa phù hợp: Sử dụng các công cụ nghiên cứu từ khóa để tìm kiếm từ khóa có lượng tìm kiếm cao và liên quan đến sản phẩm của bạn.
- Tối ưu hóa nội dung: Viết mô tả sản phẩm, bài viết blog và nội dung khác trên app chứa từ khóa mục tiêu.
- Tối ưu hóa kỹ thuật: Tốc độ tải trang nhanh, cấu trúc app hợp lý và thân thiện với các công cụ tìm kiếm.
Quảng bá app bán hàng
Việc quảng bá app bán hàng sẽ giúp app của bạn thu hút được lượng lớn khách hàng, vì thế bạn không nên bỏ qua bước này.
Để quảng bá app bán hàng được hiệu quả thì bạn cần chọn kênh quảng bá phù hợp: mạng xã hội, quảng cáo tìm kiếm, quảng cáo hiển thị, tiếp thị liên kết…vv. Bên cạnh đó, bạn cũng cần phải xây dựng nội dung hấp dẫn, cung cấp thông tin về app và nội dung cần phải khuyến khích khách hàng sử dụng app của bạn.
Theo dõi và phân tích dữ liệu
Để đánh giá được hiệu quả, thành công của app thì bạn cần phải theo dõi và phân tích dữ liệu thu thập được. Bạn có thể phân tích theo cách sau:
- Sử dụng các công cụ phân tích như Google Analytics để theo dõi lượt tải app, lượt truy cập, tỷ lệ chuyển đổi.
- Phân tích dữ liệu để điều chỉnh chiến lược marketing và cải thiện app.
Nếu doanh nghiệp có kinh nghiệm và đội ngũ IT chuyên nghiệp thì việc viết app bán hàng trở nên rất đơn giản nhưng đối với các doanh nghiệp không chuyên thì lời khuyên là bạn nên thuê ngoài. Việc thuê công ty chuyên viết app sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm được tối đa thời gian và chi phí.
Doanh nghiệp có thể tham khảo dịch vụ của Mini App. Đây là nền tảng Builder MiniApp đầu tiên tại Việt Nam. Builder Mini App là giải pháp đột phá giúp bạn tạo ứng dụng di động hoặc web nhanh chóng và dễ dàng mà không cần kiến thức lập trình chuyên sâu. Khi sử dụng dịch vụ của Mini App bạn sẽ tiết kiệm được thời gian, chi phí và tối ưu hiệu quả làm việc.
>>> Xem thêm: Báo giá thiết kế app mới nhất năm 2024 vừa rẻ vừa chất lượng
Tạm kết
Viết app bán hàng là một quá trình đòi hỏi sự đầu tư thời gian và chi phí. Tuy nhiên, với sự chuẩn bị kỹ lưỡng và thực hiện đúng cách, app bán hàng sẽ mang lại lợi ích to lớn cho doanh nghiệp của bạn. Hy vọng qua bài viết này bạn có thêm nhiều thông tin về viết app bán hàng.
Liên hệ để được tư vấn:
-
- Hotline: 0901 888 903
- Website: https://miniapp.vn/
- Facebook: MiniApp.vn
- Địa chỉ: 103 Đường Số 16, Hiệp Bình Chánh, Thủ Đức, Hồ Chí Minh
