Trong bối cảnh chi phí quảng cáo ngày càng tăng, việc tận dụng dữ liệu khách hàng có sẵn là chiến lược tối ưu để tiếp cận đúng người, đúng nhu cầu và tiết kiệm ngân sách. Với Zalo Ads – nền tảng quảng cáo sở hữu lượng người dùng lớn tại Việt Nam. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách tạo quảng cáo theo danh sách số điện thoại trên Zalo Ads một cách chi tiết, đúng chuẩn và dễ áp dụng cho mọi doanh nghiệp.
1. Quảng cáo theo danh sách số điện thoại khách hàng có sẵn trên Zalo Ads
Nếu doanh nghiệp đã có sẵn danh sách số điện thoại khách hàng, hoàn toàn có thể tận dụng để thực hiện các chiến dịch tiếp thị lại (remarketing), chăm sóc khách hàng cũ hoặc tiếp cận lại những người dùng tiềm năng thông qua hệ thống Zalo Ads.
Thông qua hình thức này, nhà quảng cáo có thể chủ động nhắm chọn chính xác những người đã từng quan tâm hoặc sử dụng sản phẩm/dịch vụ, giúp tối ưu hiệu quả quảng cáo và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
1.1. Điều kiện sử dụng danh sách số điện thoại
Để sử dụng danh sách số điện thoại cho quảng cáo trên Zalo Ads, nhà quảng cáo cần đảm bảo các điều kiện kỹ thuật sau:
- Số điện thoại phải đúng định dạng, gồm 10 chữ số hợp lệ tại Việt Nam.
- Danh sách phải được lưu dưới dạng tập tin .txt.
- Dung lượng tệp dưới 10MB.
- Các số điện thoại trong danh sách phải đang sử dụng Zalo hoặc các ứng dụng thuộc hệ sinh thái Zalo Group.
- Danh sách phải chứa tối thiểu 1.000 số điện thoại hợp lệ có sử dụng Zalo.
- Tệp .txt phải được mã hóa theo chuẩn UTF-8 (Encoding: UTF-8).
Lưu ý quan trọng
- Tính năng quảng cáo theo danh sách số điện thoại không áp dụng cho các loại hình sau:
- Quảng cáo video
- Quảng cáo website không liên kết với Official Account (OA)
2. Hướng dẫn tạo quảng cáo theo danh sách số điện thoại có sẵn
Bước 1: Tải danh sách lên hệ thống
- Truy cập hệ thống quảng cáo tại địa chỉ: https://ads.zalo.me
- Đăng nhập bằng tài khoản Zalo Ads đã được xác thực.
- Tại trang quản trị chính, chọn mục “Nhóm đối tượng quảng cáo” từ thanh menu bên trái.
- Chọn “Tạo nhóm đối tượng mới”, sau đó chọn loại nhóm là “Danh sách số điện thoại tải lên”.
- Tải lên tệp danh sách số điện thoại theo đúng định dạng quy định (file .txt, encoding UTF-8, tối đa 10MB).
Hoặc, nhà quảng cáo có thể chọn từ phần Thư viện.
Nhà quảng cáo chọn Tạo nhóm đối tượng và chọn Nhóm đối tượng tùy chỉnh.
Nhà quảng cáo đặt tên cho nhóm đối tượng và tiến hành tải danh sách số điện thoại tại mục “Tải tập tin lên”.
Hệ thống Zalo Ads sẽ tự động mã hóa dữ liệu theo chuẩn SHA-256, đảm bảo thông tin khách hàng được bảo mật tuyệt đối. Danh sách này chỉ được sử dụng cho mục đích quảng cáo và không thể truy xuất, chia sẻ hoặc sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài hệ thống.
Nhấn Lưu nhóm đối tượng để hệ thống lưu lại trong tài khoản quảng cáo Zalo Ads.
Bước 2: Tạo quảng cáo theo nhóm đối tượng đã lưu
Sau khi hoàn tất các bước, nhấn “Gửi duyệt” để quảng cáo được chuyển đến hệ thống kiểm duyệt của Zalo Ads.
Trong phần “Tạo chiến dịch”, nhà quảng cáo lựa chọn loại hình quảng cáo phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp (ví dụ: quảng cáo OA, quảng cáo bài viết, quảng cáo tin nhắn…).
Tại mục “Nhóm đối tượng đã lưu”, chọn nhóm đối tượng được tạo từ danh sách số điện thoại có sẵn.
Kiểm tra lại tên nhóm đối tượng trong phần “Danh sách số điện thoại” để đảm bảo bạn đã chọn đúng tệp cần quảng cáo.
Thiết lập giá thầu và chỉ tiêu nhấp chuột (hoặc hình thức tính phí khác tùy loại quảng cáo).
Mức giá thầu tối thiểu sẽ được hệ thống tự động đề xuất, và có thể thay đổi tùy theo quy mô danh sách số điện thoại bạn tải lên (danh sách lớn thường có giá thầu thấp hơn).
Tạo nội dung quảng cáo: Nhập tiêu đề, mô tả, nút kêu gọi hành động và cập nhật hình ảnh minh họa đúng kích thước, phù hợp với thông điệp.
Xem thêm tại đây: Top 3 cách phân loại nhóm đối tượng quảng cáo trên Zalo Ads
3. Những lợi ích khi sử dụng quảng cáo theo danh sách khách hàng có sẵn
Việc tạo quảng cáo theo danh sách số điện thoại trên Zalo Ads mang lại nhiều lợi thế rõ rệt, đặc biệt đối với những doanh nghiệp đã có tệp dữ liệu khách hàng và muốn tối ưu chi phí tiếp cận. Dưới đây là những lợi ích tiêu biểu mà hình thức này mang lại:
3.1. Tiếp cận chính xác khách hàng tiềm năng
Thay vì quảng cáo đại trà, bạn có thể tiếp cận trực tiếp đến những người đã từng quan tâm, mua hàng hoặc có mối liên hệ với doanh nghiệp. Điều này giúp nâng cao tỷ lệ nhấp (CTR) và tỷ lệ chuyển đổi đáng kể.
3.2. Tối ưu chi phí quảng cáo
Nhắm đúng tệp đối tượng đã biết giúp giảm thiểu lãng phí ngân sách do hiển thị không đúng người. Đồng thời, hệ thống Zalo Ads cũng đưa ra mức giá thầu linh hoạt dựa trên quy mô danh sách, giúp bạn kiểm soát chi phí hiệu quả.
3.3. Thúc đẩy chiến dịch remarketing
Danh sách số điện thoại cho phép bạn triển khai các chiến dịch remarketing (tiếp thị lại), như: nhắc nhở khách hàng quay lại mua hàng, giới thiệu ưu đãi, hoặc ra mắt sản phẩm/dịch vụ mới.
3.4. Cá nhân hóa nội dung quảng cáo tốt hơn
Vì đã biết rõ nhóm khách hàng đang nhắm đến, bạn có thể xây dựng nội dung phù hợp hơn với hành vi và nhu cầu thực tế, từ đó tạo ấn tượng mạnh mẽ hơn trong mắt người xem.
3.5. Tận dụng tối đa dữ liệu sẵn có
Nhiều doanh nghiệp đã có sẵn danh sách khách hàng từ CRM, hệ thống bán hàng, biểu mẫu đăng ký,… Việc tạo quảng cáo theo danh sách số điện thoại trên Zalo Ads chính là cách tận dụng nguồn lực sẵn có một cách hiệu quả mà không cần chi thêm cho việc thu thập dữ liệu mới.
Việc tạo quảng cáo theo danh sách số điện thoại trên Zalo Ads không chỉ giúp doanh nghiệp tái kết nối với khách hàng cũ mà còn là giải pháp tiết kiệm chi phí, tăng độ chính xác trong tiếp cận và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi. Chỉ với một danh sách số điện thoại được chuẩn hóa, bạn đã có thể thiết lập một chiến dịch hiệu quả, dễ kiểm soát và phù hợp với mục tiêu kinh doanh.
Liên hệ để được tư vấn:
- Hotline: 0901 888 903
- Website: https://miniapp.vn/
- Địa chỉ: Tòa nhà Thanh Long, 456 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường Thạnh Mỹ Tây, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
