Quy trình xác thực trên Zalo Mini App là bước quan trọng giúp doanh nghiệp khẳng định tính hợp pháp, minh bạch và uy tín trong hoạt động kinh doanh. Việc xác thực không chỉ đảm bảo người dùng nhận diện đúng chủ thể sở hữu Mini App, mà còn góp phần xây dựng môi trường kinh doanh an toàn và đáng tin cậy trong hệ sinh thái Zalo. Bắt đầu từ 15/10/2025, tất cả Mini App đều cần hoàn tất quy trình xác thực để tiếp tục hoạt động ổn định, chuyên nghiệp và tuân thủ pháp luật.
1. Mục đích của quy trình xác thực
Nhằm đảm bảo môi trường kinh doanh minh bạch, an toàn và đáng tin cậy cho người dùng và đối tác, Zalo Mini App triển khai quy trình xác thực chủ sở hữu hợp pháp đối với tất cả Mini App hoạt động trên nền tảng.
Mục tiêu chính gồm:
- Đảm bảo định danh chính chủ: Xác minh thông tin đơn vị sở hữu và nội dung hoạt động trên Mini App.
- Bảo vệ quyền lợi người dùng: Ngăn chặn gian lận, hàng giả, thông tin sai lệch, dịch vụ kém chất lượng.
- Tuân thủ pháp luật: Đảm bảo các hoạt động kinh doanh trên Zalo Mini App diễn ra hợp pháp, đúng quy định.
2. Quy định xác thực mới trên Zalo Mini App
Bắt đầu từ ngày 15/10/2025, mọi thương nhân hoặc đơn vị kinh doanh trên Zalo Mini App (gọi là “Đối tác”) bắt buộc thực hiện xác thực chủ sở hữu và giấy phép hoạt động (nếu thuộc ngành nghề có điều kiện).
2.1. Xác thực chủ sở hữu Mini App – Bắt buộc cho tất cả đối tác
| Loại hình sở hữu | Hình thức xác thực |
|---|---|
| Cá nhân | Tài khoản Zalo đã eKYC thành công |
| Doanh nghiệp / Hộ kinh doanh | OA doanh nghiệp hoặc cung cấp giấy tờ gồm: – Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp/hộ kinh doanh – CMND/CCCD/Hộ chiếu của người đại diện pháp luật |
| Cơ quan nhà nước / Đơn vị sự nghiệp | OA cơ quan nhà nước hoặc tiện ích công |
2.2. Xác thực giấy phép cho các hoạt động kinh doanh trên Zalo Mini App
Các Mini App thuộc ngành nghề kinh doanh có điều kiện theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Danh mục dưới đây có thể được Zalo Mini App cập nhật và điều chỉnh tùy theo quy định thực tế
Danh mục ngành nghề và yêu cầu xác thực
| Danh mục chính | Danh mục phụ / Ví dụ | Giấy tờ yêu cầu |
|---|---|---|
| Cơ quan nhà nước | Công an, Trung ương, Tỉnh/Thành | – Quyết định thành lập – Công văn yêu cầu xác thực Mini App (theo mẫu của Zalo Mini App) |
| Tài chính | Bảo hiểm, Đại lý bảo hiểm, Ngân hàng, Tổ chức tín dụng, Dịch vụ trung gian thanh toán | – Giấy phép hoạt động hoặc giấy xác nhận ngành nghề kinh doanh phù hợp – Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu hoặc quyền tác giả – Bảng thẩm định năng lực (Due Diligence Form) |
| Y tế | Dược phẩm, Thiết bị y tế, Trung tâm y tế, Phòng khám | – Giấy phép hoạt động khám chữa bệnh – Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dược hoặc an toàn thực phẩm – Giấy xác nhận nội dung quảng cáo (nếu có) |
| Giáo dục | Mầm non, Phổ thông, Đại học, Trung tâm đào tạo | – Quyết định thành lập hoặc Giấy phép hoạt động – (Trường hợp đã xác thực OA cơ quan nhà nước, không cần bổ sung) |
| Bất động sản | Môi giới, Tư vấn, Kinh doanh, Tra cứu BĐS | – Giấy xác nhận ngành nghề kinh doanh phù hợp – Chứng chỉ hành nghề môi giới (ít nhất 01 cá nhân) |
| Thương mại | Mỹ phẩm, Thời trang, Điện tử, Thực phẩm, Đồ uống có cồn, Vàng bạc, Mẹ & Bé, Thực phẩm chức năng, Siêu thị, TMĐT đa ngành | – Giấy xác nhận mã ngành 4649 hoặc 4772 – Giấy chứng nhận đủ điều kiện an toàn thực phẩm (nếu áp dụng) – Giấy phép sàn TMĐT (với sàn đa ngành) |
| F&B | Nhà hàng, quán ăn, cà phê | – Giấy xác nhận ngành nghề kinh doanh phù hợp – Giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm |
| Giao thông vận tải | Đặt xe, Vận chuyển hàng hóa, Kho vận, Dịch vụ thuê xe | – Giấy xác nhận ngành nghề kinh doanh phù hợp – Giấy phép kinh doanh vận tải |
| Dịch vụ đời sống | Spa, làm đẹp, sửa chữa, du lịch, viễn thông, điện lực, cấp nước | – Giấy phép hoạt động hoặc công văn xác thực Mini App – Giấy phép chuyên ngành tương ứng (lữ hành, viễn thông, điện lực…) |
| Giải trí & truyền thông | Mạng xã hội, Báo chí, Trang tin điện tử, Nhà xuất bản | – Giấy phép thiết lập mạng xã hội / trang tin / xuất bản – Công văn yêu cầu xác thực Mini App |
Lưu ý quan trọng
- Thời gian xử lý: từ 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ.
- Tính hợp lệ: giấy tờ phải rõ ràng, hợp pháp, chính xác.
- Tài liệu bổ sung: trong một số trường hợp đặc thù, Zalo có thể yêu cầu thêm giấy tờ chứng minh quyền sở hữu thương hiệu, nhãn hiệu, hoặc năng lực hoạt động.
- Miễn trừ trách nhiệm: các doanh nghiệp phát hành Mini App tự chịu trách nhiệm về tính pháp lý hoạt động kinh doanh của mình. Zalo chỉ đóng vai trò trung gian cung cấp nền tảng theo quy định pháp luật.
5. Tổng kết
Zalo Mini App không chỉ là nền tảng thương mại điện tử, mà còn là môi trường số hóa đáng tin cậy dành cho doanh nghiệp Việt Nam.
Việc xác thực chủ sở hữu và giấy phép hoạt động giúp nâng cao uy tín, tăng niềm tin người dùng và bảo vệ thương hiệu.
Đây cũng là bước quan trọng để doanh nghiệp hoạt động hợp pháp, bền vững và chuyên nghiệp hơn trong kỷ nguyên số.
Từ ngày 15/10/2025, tất cả Mini App cần hoàn tất xác thực để tiếp tục hoạt động trên nền tảng.
Quy trình xác thực trên Zalo Mini App không chỉ là yêu cầu bắt buộc, mà còn là cơ hội để doanh nghiệp nâng cao hình ảnh thương hiệu và tạo niềm tin với khách hàng. Khi hoàn tất xác thực, Mini App của bạn sẽ được đảm bảo về tính pháp lý, tăng khả năng hiển thị và dễ dàng triển khai các hoạt động marketing, bán hàng hiệu quả hơn.
Liên hệ để được tư vấn:
- Hotline: 0901 888 903
- Website: https://miniapp.vn/
- Địa chỉ: Tòa nhà Thanh Long, 456 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường Thạnh Mỹ Tây, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
