Bạn muốn quản lý bán hàng trên Zalo nhưng không có máy tính? Đừng lo, chỉ với chiếc smartphone, bạn hoàn toàn có thể cài đặt Zalo OA trên điện thoại nhanh chóng và bắt đầu bán hàng ngay lập tức. Trong bài viết này, mình sẽ hướng dẫn bạn từng bước chi tiết, kèm mẹo tối ưu để giúp việc quản lý OA trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn.

Nội dung bài viết

1. Giới thiệu nhanh về Zalo OA và lợi ích khi dùng trên điện thoại

Zalo OA (Zalo Official Account) là trang chính thức dành cho doanh nghiệp, cửa hàng hoặc cá nhân kinh doanh trên nền tảng Zalo. Đây là “cửa hàng online” giúp bạn kết nối trực tiếp với khách hàng, giới thiệu sản phẩm, chăm sóc và giữ chân họ ngay trên ứng dụng Zalo – nơi có hơn 74 triệu người dùng tại Việt Nam.

Nếu trước đây bạn cần dùng máy tính để tạo và quản lý Zalo OA thì giờ đây chỉ với chiếc điện thoại, bạn đã có thể:

  • Tạo OA nhanh chóng mọi lúc mọi nơi, không cần phụ thuộc laptop.
  • Quản lý tin nhắn, bình luận của khách hàng tập trung và tiện lợi.
  • Đăng bài, cập nhật sản phẩm, gửi tin nhắn broadcast ngay trên ứng dụng.
  • Theo dõi số liệu, lượt quan tâm, đơn hàng mọi lúc, giúp bạn điều chỉnh chiến lược bán hàng kịp thời.

Việc cài đặt và sử dụng Zalo OA trên điện thoại đặc biệt phù hợp với chủ shop online, người bán hàng nhỏ lẻ, nhân viên kinh doanh – những người cần thao tác nhanh, linh hoạt và không có nhiều thời gian ngồi máy tính.

2. Điều kiện và chuẩn bị trước khi cài đặt Zalo OA trên điện thoại

Trước khi bắt tay vào cài đặt, bạn cần chuẩn bị một số điều kiện cơ bản để quá trình tạo Zalo OA diễn ra nhanh chóng và không bị gián đoạn:

2.1. Tài khoản Zalo cá nhân đang hoạt động

  • Bạn cần có tài khoản Zalo cá nhân đang sử dụng bình thường, không bị khóa hoặc hạn chế tính năng.
  • Tài khoản này sẽ được dùng để đăng nhập và quản lý OA.

2.2. Số điện thoại và email liên kết

  • Số điện thoại phải chưa được đăng ký OA trước đó hoặc đã hủy liên kết với OA cũ.
  • Email cần chính xác và đang hoạt động, để nhận thông báo quan trọng từ Zalo.

2.3. Ảnh đại diện và ảnh bìa OA

  • Ảnh đại diện: Kích thước tối ưu 150x150px, thể hiện logo hoặc hình ảnh thương hiệu rõ ràng.
  • Ảnh bìa: Kích thước khuyến nghị 320x180px, nên sử dụng hình ảnh bắt mắt, liên quan sản phẩm/dịch vụ.

2.4. Thông tin cơ bản về OA

  • Tên OA (ngắn gọn, dễ nhớ, không vi phạm chính sách Zalo).
  • Mô tả OA (nêu rõ lĩnh vực, sản phẩm, dịch vụ).
  • Danh mục phù hợp (Ví dụ: Thời trang, F&B, Mỹ phẩm…).

2.5. Ứng dụng Zalo hoặc Zalo OA trên điện thoại

  • Đảm bảo bạn đã tải ứng dụng Zalo mới nhất hoặc ứng dụng Zalo OA (nếu muốn quản lý nâng cao) trên App Store hoặc Google Play.

Xem thêm tại đây: Cách chăm sóc khách hàng qua Zalo OA hiệu quả

3. Cách cài đặt Zalo OA trên điện thoại đơn giản

Bước 1: Truy cập Mini App – OA Manager

  • Cách 2: Mở ứng dụng Zalo → Tìm kiếm “Zalo OA Manager” → Nhấn mở → Chọn “Ghim ra màn hình chính” để lần sau truy cập nhanh hơn.

Mẹo: Đưa OA Manager ra màn hình điện thoại sẽ giúp bạn quản lý OA tiện lợi hơn mà không cần tìm lại.

Bước 2: Thiết lập nhận thông báo

Bạn có thể chọn 2 chế độ thông báo:

  1. Thông báo ngay khi có tin nhắn từ khách hàng.
  2. Tổng hợp định kỳ để kiểm tra cùng lúc nhiều tin nhắn.

Tính năng quản lý tin nhắn trên điện thoại:

  • Tìm kiếm nhanh: Theo tên khách hàng, nội dung tin nhắn hoặc file đã gửi.
  • Lưu trữ lịch sử trò chuyện: Giúp theo dõi lại bất cứ lúc nào.
  • Gửi tin nhắn đa dạng: Hình ảnh chất lượng cao, file, sticker, tin nhắn nhanh… giúp giao tiếp hấp dẫn và hiệu quả hơn.
  • Quản lý khách hàng:
    • Gắn nhãn phân loại theo nhóm.
    • Lưu thông tin để chăm sóc và xây dựng mối quan hệ lâu dài.

Bước 3: Cài đặt và quản lý cuộc gọi

  • Tùy chọn linh hoạt: Mỗi tổng đài viên có thể bật/tắt chế độ nhận cuộc gọi trên điện thoại cá nhân để đảm bảo sự riêng tư và sắp xếp thời gian làm việc.
  • Quản lý giờ hoạt động: Dễ dàng điều chỉnh khung giờ nhận cuộc gọi để tối ưu hiệu suất.
  • Cách bật/tắt: Vào Mini App OA Manager → Cài đặt → Bật/Tắt chức năng nhận cuộc gọi.

Giao diện OA Manager được thiết kế trực quan, dễ sử dụng, giúp bạn quản lý tin nhắn, khách hàng và cuộc gọi chỉ bằng vài thao tác trên điện thoại.

Việc cài đặt Zalo OA trên điện thoại không hề phức tạp, chỉ cần vài thao tác là bạn đã có thể tạo, quản lý và chăm sóc khách hàng mọi lúc mọi nơi. Hãy bắt tay thực hiện ngay hôm nay để tận dụng tối đa sức mạnh của Zalo trong việc bán hàng và xây dựng thương hiệu. Nếu bạn cần thêm mẹo tối ưu OA để tăng doanh số, đừng ngần ngại áp dụng ngay những bước mình đã chia sẻ ở trên.

Liên hệ để được tư vấn:

  • Hotline: 0901 888 903
  • Website: https://miniapp.vn/
  • Địa chỉ: Tòa nhà Thanh Long, 456 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường Thạnh Mỹ Tây, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
5/5 - (1 bình chọn)