Morelli Orthodontic thương hiệu chỉnh nha hàng đầu đến từ Brazil, đã chính thức ra mắt MiniApp trên nền tảng Zalo tại thị trường Việt Nam. Đây là bước tiến mạnh mẽ trong hành trình chuyển đổi số, giúp tối ưu quy trình tư vấn, đặt lịch và chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực nha khoa.
1. Vấn đề của ngành nha truyền thống
Trước khi ứng dụng MiniApp, Morelli Orthodontic tại Việt Nam gặp phải một số khó khăn quen thuộc:
- Khách hàng phải chờ lâu để được tư vấn hoặc đặt lịch hẹn điều trị.
- Quy trình vận hành thủ công, gây mất thời gian và dễ sai sót.
- Thiếu chương trình chăm sóc khách hàng, dẫn đến tỷ lệ quay lại và mức độ trung thành thấp.
Những rào cản này khiến doanh nghiệp khó mở rộng quy mô và duy trì chất lượng dịch vụ ổn định.
2. Giải pháp từ MiniApp trên Zalo
Với sự hỗ trợ từ nền tảng MiniApp.vn, Morelli Orthodontic đã triển khai MiniApp trên Zalo – nền tảng được hàng triệu người Việt sử dụng hằng ngày.
3. Tính năng nổi bật của Morelli Orthodontic
1. Sản Phẩm
Hiển thị đầy đủ các thiết bị và vật tư chỉnh nha như:
- Mắc cài, dây cung
- Minivis
- Thiết bị scan trong miệng
=> Giúp bác sĩ và khách hàng dễ dàng tham khảo, lựa chọn trước khi thăm khám.
2. Tin Tức
Chia sẻ kiến thức nha khoa, mẹo chăm sóc răng miệng và cập nhật xu hướng điều trị hiện đại, góp phần nâng cao hiểu biết và niềm tin của khách hàng.
3. Thẻ Thành Viên
Chương trình chăm sóc khách hàng thân thiết với các cấp độ từ Bạc đến Kim Cương, mang lại ưu đãi và khuyến khích khách hàng tái khám thường xuyên.
4. Cửa Hàng (Chi Nhánh)
MiniApp tự động định vị và hiển thị chi nhánh gần nhất, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và chủ động lựa chọn địa điểm khám phù hợp.
5. Tích Hợp Zalo Official Account (OA)
Hỗ trợ khách hàng 24/7 qua tin nhắn Zalo, giúp giải đáp nhanh chóng mọi thắc mắc trong quá trình điều trị và chăm sóc.
4. Kết quả ghi nhận sau khi triễn khai giải pháp MiniApp.vn
Sau khi triển khai MiniApp, Morelli Orthodontic ghi nhận các kết quả tích cực:
- Giảm 50% thời gian chờ tư vấn
- Tăng 40% tỷ lệ tái khám
- Nâng cao 30% mức độ hài lòng từ khách hàng
Những con số này minh chứng cho hiệu quả thực tế của chuyển đổi số trong ngành y tế, đặc biệt là với các thương hiệu có nhu cầu cá nhân hóa trải nghiệm và mở rộng tệp khách hàng trung thành.
Xem thêm tại đây: [CASE STUDY FNB] XÁM – Coffee & Cocktails – Giải Pháp Chuyển Đổi Số Cho Quán Nước Hiện Đại
5. Doanh nghiệp của bạn đã sẵn sàng chuyển đổi số?
Bạn đang vận hành một chuỗi phòng khám, nhà thuốc, spa hoặc chuỗi F&B và mong muốn:
- Tối ưu hóa quy trình đặt lịch, chăm sóc khách hàng
- Gia tăng doanh thu từ nhóm khách hàng trung thành
- Xây dựng hình ảnh thương hiệu hiện đại, chuyên nghiệp hơn
Liên hệ để được tư vấn:
- Hotline: 0901 888 903
- Website: https://miniapp.vn/
- Địa chỉ: Tòa nhà Thanh Long, 456 Xô Viết Nghệ Tĩnh, phường 25, Quận Bình Thạnh, Hồ Chí Minh
